แต่โมฮัมหมัดกล่าวว่าไม่มีสัญญาณว่าภูเขาไฟกำลังจะปะทุเมื่อพวกเขาเริ่มปีนเขาเมื่อสุดสัปดาห์ และเสริมว่าเขาเคยปีนภูเขาไฟหลายครั้งก่อนหน้านี้

Zhafirah Zahrim Febrina นักปีนเขาอีกคนได้ร้องขอความช่วยเหลือจากแม่ของเธอผ่านข้อความวิดีโอจากภูเขาไฟ ขณะนี้เธอกำลังเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล

นักศึกษาวัย 19 ปี ซึ่งมีชื่อเล่นว่า Ife มีหน้าตาตกใจ ใบหน้าของเธอไหม้เกรียม และผมของเธอเต็มไปด้วยเถ้าสีเทาหนา

รานี ราเดลานี ป้าของเธอบอกกับบีบีซี อินโดนีเซียว่า หลานสาวของเธอได้รับบาดเจ็บสาหัส

ในสายนั้น Ife ไม่สามารถหยุดร้องไห้ได้ เธอบ่นว่าผิวของเธอรู้สึกร้อนเพราะเถ้าภูเขาไฟ

แต่รานีพยายามให้กำลังใจหลานสาวของเธอไม่ให้ยอมแพ้ “เธอบอกว่าเธอกลัว ร้อน หนาว และกระหาย ฉันบอกเธอว่า "คุณต้องเข้มแข็ง คุณแข็งแกร่ง"” รานีกล่าว

ภูเขามาราปีได้รับสถานะแจ้งเตือนมาตั้งแต่ปี 2554 ซึ่งหมายความว่าประชาชนไม่ควรเข้าใกล้ภายในรัศมี 3 กม. จากยอดเขา แต่นักปีนเขาจะได้รับอนุญาตให้ปีนขึ้นไปในเดือนกรกฎาคม

สำนักงานอนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติสุมาตราตะวันตก BKSDA มีกฎเกณฑ์ในการปีนเขา เช่น ห้ามมิให้ใครเข้าใกล้ปล่องภูเขาไฟ

บีบีซี อินโดนีเซีย ไม่สามารถตรวจสอบได้ว่ามีการบังคับใช้กฎเหล่านี้บนภูเขานี้หรือไม่ ก่อนที่นักเดินป่าจะปีนขึ้นไปในช่วงสุดสัปดาห์

มาราปีตั้งอยู่บนเกาะสุมาตรา ซึ่งเป็นเกาะที่อยู่ทางตะวันตกสุดและใหญ่เป็นอันดับสามจากทั้งหมด 18,000 เกาะของอินโดนีเซีย มีความสูง 2,891 เมตร (9,485 ฟุต)

หมู่เกาะอินโดนีเซียตั้งอยู่บนสิ่งที่เรียกว่าวงแหวนแห่งไฟแปซิฟิก ซึ่งแผ่นทวีปมาบรรจบกันทำให้เกิดภูเขาไฟและแผ่นดินไหวในระดับสูง