ในขณะที่สงครามอิสราเอล-ฮามาสสิ้นสุดลงในสัปดาห์แรก ผู้คนนับล้านหันมาใช้แพลตฟอร์มต่างๆ รวมถึง TikTok และ Instagram โดยหวังว่าจะเข้าใจความขัดแย้งที่โหดร้ายแบบเรียลไทม์ คำค้นหาที่กำลังมาแรงบน TikTok ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมาแสดงให้เห็นถึงความหิวโหยในมุมมองของแนวหน้า: จาก "ภาพกราฟิกของอิสราเอล" ไปจนถึง "สตรีมสดในอิสราเอลในขณะนี้" ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตกำลังมองหาเรื่องราวที่ดิบและไม่มีการกรองของวิกฤตที่พวกเขาอยากจะเข้าใจ

โดยส่วนใหญ่ พวกเขาประสบความสำเร็จโดยค้นพบวิดีโอของเด็กชาวอิสราเอลที่ร้องไห้ทั้งน้ำตาต่อสู้กับความคงอยู่ของความตายควบคู่ไปกับภาพชาวกาซานที่มึนงงนั่งอยู่ในซากปรักหักพังของบ้านเก่าของพวกเขา แต่ความต้องการเดียวกันนี้สำหรับมุมมองที่ใกล้ชิดเกี่ยวกับสงครามได้เปิดช่องว่างมากมายสำหรับพ่อค้าเร่ขายข้อมูลที่บิดเบือน นักทฤษฎีสมคบคิด และศิลปินโฆษณาชวนเชื่อ - อิทธิพลที่มุ่งร้ายที่หน่วยงานกำกับดูแลและนักวิจัยในเวลานี้เตือนว่าเป็นภัยคุกคามที่เป็นอันตรายต่อการอภิปรายสาธารณะเกี่ยวกับสงคราม

วิดีโอ TikTok ล่าสุดรายการหนึ่งซึ่งมีผู้ใช้มากกว่า 300,000 รายดูและได้รับการตรวจสอบโดย CNN ส่งเสริมทฤษฎีสมคบคิดเกี่ยวกับต้นกำเนิดของการโจมตีของกลุ่มฮามาส รวมถึงการกล่าวอ้างที่เป็นเท็จว่าพวกเขาถูกจัดเตรียมโดยสื่อ อีกรายการที่มียอดดูมากกว่า 100,000 ครั้ง แสดงคลิปจากวิดีโอเกม “Arma 3” พร้อมคำบรรยาย “สงครามแห่งอิสราเอล” (ผู้ใช้บางคนในความคิดเห็นของวิดีโอดังกล่าวระบุว่าพวกเขาเคยเห็นวิดีโอนี้มาก่อน — เมื่อรัสเซียบุกยูเครน)

มาแล้วจ้า สล็อตที่คุณไม่ควรพลาด สมัครสล็อต เลยวันนี้

TikTok แทบจะไม่ได้อยู่คนเดียว โพสต์หนึ่งบน X ซึ่งเดิมคือ Twitter ถูกเข้าชมมากกว่า 20,000 ครั้งและถูกตั้งค่าสถานะว่าทำให้เข้าใจผิดโดยหน่วยงานเฝ้าระวังโซเชียลมีเดียในลอนดอน รีเซ็ต เนื่องจากมีจุดประสงค์เพื่อแสดงให้ชาวอิสราเอลจัดฉากการเสียชีวิตของพลเรือนด้วยกล้อง โพสต์ X อีกรายการหนึ่งที่กลุ่มถูกตั้งค่าสถานะ มีการเข้าชม 55,000 ครั้ง เป็นมีมต่อต้านชาวยิวที่มี Pepe the Frog การ์ตูนที่ได้รับการจัดสรรโดยกลุ่มหัวรุนแรงผิวขาวที่อยู่ทางขวาสุด บนอินสตาแกรม วิดีโอที่มีผู้แชร์และรับชมอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับนักกระโดดร่มหล่นลงมาท่ามกลางฝูงชนพร้อมคำบรรยายว่า “ลองนึกภาพการเข้าร่วมเทศกาลดนตรีตอนที่กลุ่มฮามาสโดดร่มเข้ามา” ถูกเปิดเผยในช่วงสุดสัปดาห์ และในความเป็นจริง เผยให้เห็นนักกระโดดร่มที่ไม่เกี่ยวข้องกันในอียิปต์ (ต่อมา Instagram ระบุว่าวิดีโอดังกล่าวเป็นเท็จ)สัปดาห์นี้ เจ้าหน้าที่สหภาพยุโรปส่งคำเตือนไปยัง TikTok, Facebook และ Meta ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Instagram, YouTube และ X โดยเน้นรายงานเนื้อหาที่ทำให้เข้าใจผิดหรือผิดกฎหมายเกี่ยวกับสงครามบนแพลตฟอร์มของพวกเขา และเตือนบริษัทโซเชียลมีเดียที่พวกเขาอาจถูกปรับหลายพันล้านดอลลาร์หาก การสอบสวนในภายหลังพบว่าพวกเขาละเมิดกฎหมายกลั่นกรองเนื้อหาของสหภาพยุโรป ผู้ร่างกฎหมายของสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรยังได้เรียกร้องให้แพลตฟอร์มเหล่านั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังบังคับใช้กฎของตนกับเนื้อหาที่แสดงความเกลียดชังและผิดกฎหมาย

นับตั้งแต่ความรุนแรงในอิสราเอลเริ่มต้นขึ้น อิมราน อาห์เหม็ด ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของกลุ่มเฝ้าระวังโซเชียลมีเดีย Center for Countering Digital Hate กล่าวกับ CNN ว่ากลุ่มของเขาได้ติดตามความพยายามที่จะก่อให้เกิดมลพิษต่อระบบนิเวศข้อมูลที่อยู่รอบความขัดแย้ง“การรับข้อมูลจากโซเชียลมีเดียมีแนวโน้มที่จะทำให้คุณถูกบิดเบือนข้อมูลอย่างรุนแรง” อาเหม็ดกล่าว

ทุกคนตั้งแต่ศัตรูต่างชาติของสหรัฐฯ ไปจนถึงกลุ่มหัวรุนแรงในประเทศ จนถึง กลุ่มโทรลล์ทางอินเทอร์เน็ต และ “เกษตรกรที่มีส่วนร่วม” ต่างแสวงหาผลประโยชน์จากสงครามบนโซเชียลมีเดียเพื่อผลประโยชน์ส่วนตัวหรือทางการเมืองของพวกเขาเอง เขากล่าวเสริม

“นักแสดงที่ไม่ดีที่อยู่รอบตัวเราบงการ สร้างความสับสน และพยายามสร้างการหลอกลวงบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย” Dan Brahmy ซีอีโอของบริษัทข่าวกรองภัยคุกคามโซเชียลมีเดีย Cyabra ของอิสราเอล กล่าวเมื่อวันพฤหัสบดีในวิดีโอที่โพสต์ใน LinkedIn “หากคุณไม่มั่นใจในความน่าเชื่อถือ [ของเนื้อหา] … อย่าแชร์” เขากล่าว

"Upticks ในการบรรยายเรื่อง Islamophobic และ antisemitic"

Graham Brookie ผู้อำนวยการอาวุโสของ Digital Forensic Research Lab ที่ Atlantic Council ในกรุงวอชิงตันดี.ซี.กล่าวกับ CNN ว่าทีมงานของเขาได้เห็นปรากฏการณ์ที่คล้ายกัน กระแสดังกล่าวรวมถึงการโฆษณาชวนเชื่อของผู้ก่อการร้ายจากบุคคลที่หนึ่ง เนื้อหาที่แสดงภาพความรุนแรง การกล่าวอ้างที่เป็นเท็จที่ทำให้เข้าใจผิดและคำพูดแสดงความเกลียดชัง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง "การเพิ่มขึ้นในการเล่าเรื่องที่เกลียดชังอิสลามและต่อต้านยิวโดยเฉพาะ"

เขากล่าวว่าเนื้อหาที่รุนแรงที่สุดส่วนใหญ่มีการเผยแพร่บน Telegram ซึ่งเป็นแอปส่งข้อความที่มีการควบคุมเนื้อหาเพียงเล็กน้อยและมีรูปแบบที่ช่วยให้เผยแพร่โฆษณาชวนเชื่อหรือเนื้อหากราฟิกได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพไปยังผู้ชมจำนวนมากและทุ่มเท แต่ในลักษณะเดียวกับที่วิดีโอ TikTok มักถูกคัดลอกและออกอากาศซ้ำบนแพลตฟอร์มอื่น ๆ เนื้อหาที่แชร์บน Telegram และไซต์อื่น ๆ ก็สามารถค้นหาไปป์ไลน์บนโซเชียลมีเดียกระแสหลักหรือดึงดูดผู้ใช้ที่อยากรู้อยากเห็นจากไซต์หลัก ๆ ได้อย่างง่ายดาย (Telegram ไม่ตอบสนองต่อการร้องขอความคิดเห็น)

สัปดาห์นี้โรงเรียนต่างๆ ในอิสราเอล สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกาเรียกร้องให้ผู้ปกครองลบแอปโซเชียลมีเดียของบุตรหลาน เนื่องจากกังวลว่ากลุ่มฮามาสจะออกอากาศหรือเผยแพร่วิดีโอที่สร้างความปั่นป่วนของตัวประกันที่ถูกจับกุมในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา ภาพถ่ายของศพหรือศพที่เปื้อนเลือด รวมถึงภาพเด็ก ได้ถูกแพร่กระจายไปทั่ว Facebook, Instagram, TikTok และ X ในสัปดาห์นี้และกลุ่มเฝ้าระวังเทคโนโลยีรณรงค์เพื่อความรับผิดชอบในวันพฤหัสบดีได้เผยแพร่รายงานที่ระบุบัญชีหลายบัญชีใน X แบ่งปันวิดีโอโฆษณาชวนเชื่อที่ชัดเจนพร้อมรูปสัญลักษณ์ของกลุ่มฮามาสหรือลิงก์ไปยังเว็บไซต์ทางการของฮามาส เมื่อต้นสัปดาห์ X เผชิญกับคำวิจารณ์สำหรับวิดีโอที่ไม่เกี่ยวข้องกับสงครามที่นำเสนอเป็นภาพภาคพื้นดินและสำหรับโพสต์จากเจ้าของ Elon Musk ที่แนะนำให้ผู้ใช้ติดตามบัญชีที่แชร์ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องก่อนหน้านี้ (โพสต์ของ Musk ถูกลบในภายหลัง และวิดีโอดังกล่าว ถูกติดป้ายกำกับโดยใช้ฟีเจอร์ "บันทึกของชุมชน" ของ X)

บางแพลตฟอร์มอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าในการต่อสู้กับภัยคุกคามเหล่านี้มากกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ การเลิกจ้างอย่างกว้างขวางในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี รวมถึง ทีมงานด้านจริยธรรมและความปลอดภัยของบริษัทโซเชียลมีเดียบางแห่งอาจเสี่ยงต่อการออกจากแพลตฟอร์มในช่วงเวลาวิกฤติ ผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลที่ไม่ถูกต้องกล่าว เนื้อหาส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับสงครามยังเผยแพร่เป็นภาษาอาหรับและฮีบรู ซึ่งเป็นการทดสอบความสามารถของแพลตฟอร์มในการกลั่นกรองเนื้อหาที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ ซึ่งในอดีตการบังคับใช้มีความแข็งแกร่งน้อยกว่าเนื้อหาภาษาอังกฤษและกลุ่มเฝ้าระวังเทคโนโลยีรณรงค์เพื่อความรับผิดชอบในวันพฤหัสบดีได้เผยแพร่รายงานที่ระบุบัญชีหลายบัญชีใน X แบ่งปันวิดีโอโฆษณาชวนเชื่อที่ชัดเจนพร้อมรูปสัญลักษณ์ของกลุ่มฮามาสหรือลิงก์ไปยังเว็บไซต์ทางการของฮามาส เมื่อต้นสัปดาห์ X เผชิญกับคำวิจารณ์สำหรับวิดีโอที่ไม่เกี่ยวข้องกับสงครามที่นำเสนอเป็นภาพภาคพื้นดินและสำหรับโพสต์จากเจ้าของ Elon Musk ที่แนะนำให้ผู้ใช้ติดตามบัญชีที่แชร์ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องก่อนหน้านี้ (โพสต์ของ Musk ถูกลบในภายหลัง และวิดีโอดังกล่าว ถูกติดป้ายกำกับโดยใช้ฟีเจอร์ "บันทึกของชุมชน" ของ X)

บางแพลตฟอร์มอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าในการต่อสู้กับภัยคุกคามเหล่านี้มากกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ การเลิกจ้างอย่างกว้างขวางในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี รวมถึง ทีมงานด้านจริยธรรมและความปลอดภัยของบริษัทโซเชียลมีเดียบางแห่งอาจเสี่ยงต่อการออกจากแพลตฟอร์มในช่วงเวลาวิกฤติ ผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลที่ไม่ถูกต้องกล่าว เนื้อหาส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับสงครามยังเผยแพร่เป็นภาษาอาหรับและฮีบรู ซึ่งเป็นการทดสอบความสามารถของแพลตฟอร์มในการกลั่นกรองเนื้อหาที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ ซึ่งในอดีตการบังคับใช้มีความแข็งแกร่งน้อยกว่าเนื้อหาภาษาอังกฤษ“แน่นอนว่าแพลตฟอร์มได้รับการปรับปรุงตลอดหลายปีที่ผ่านมา มีกลไกการสื่อสารและการแบ่งปันข้อมูลที่ไม่เคยมีมาก่อนในหลายปีที่ผ่านมา แต่พวกเขาไม่เคยถูกทดสอบเช่นนี้มาก่อน” Brian Fishman ผู้ร่วมก่อตั้งแพลตฟอร์มความไว้วางใจและความปลอดภัยของ Cinder ซึ่งเคยเป็นผู้นำในการต่อต้านการก่อการร้ายของ Facebook กล่าวเมื่อวันพุธในโพสต์บน Threads “แพลตฟอร์มที่รักษาทีมที่แข็งแกร่งไว้จะถูกผลักดันจนถึงขีดจำกัด แพลตฟอร์มที่ไม่ได้จะถูกผลักดันผ่านมันไป”

Linda Yaccarino ซีอีโอของ X กล่าวในจดหมายถึงคณะกรรมาธิการยุโรปเมื่อวันพุธว่าแพลตฟอร์มดังกล่าวได้ “ระบุและลบบัญชีที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มฮามาสหลายร้อยบัญชี” และกำลังทำงานร่วมกับกลุ่มบุคคลที่สามหลายกลุ่มเพื่อป้องกันการแพร่กระจายเนื้อหาเกี่ยวกับการก่อการร้าย “เราได้ดำเนินการเชิงรุกอย่างแข็งขันเพื่อลบเนื้อหาที่ละเมิดนโยบายของเรา รวมถึงคำพูดที่รุนแรง สื่อที่มีการบิดเบือน และสื่อภาพ” เธอกล่าว เมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา คณะกรรมาธิการยุโรปได้เปิดการสอบสวนอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับ X หลังจากคำเตือนก่อนหน้านี้เกี่ยวกับการบิดเบือนข้อมูลและเนื้อหาผิดกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับสงครามแอนดี สโตน โฆษกเมตากล่าวว่านับตั้งแต่การโจมตีครั้งแรกของกลุ่มฮามาส บริษัทได้จัดตั้ง “ศูนย์ปฏิบัติการพิเศษซึ่งมีผู้เชี่ยวชาญ รวมถึงผู้พูดภาษาฮีบรูและอารบิกได้อย่างคล่องแคล่ว เพื่อติดตามและตอบสนองต่อสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วนี้อย่างใกล้ชิด ทีมงานของเรากำลังทำงานตลอดเวลาเพื่อรักษาแพลตฟอร์มของเราให้ปลอดภัย ดำเนินการกับเนื้อหาที่ละเมิดนโยบายของเราหรือกฎหมายท้องถิ่น และประสานงานกับผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงบุคคลที่สามในภูมิภาคเพื่อจำกัดการแพร่กระจายของข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง เราจะทำงานนี้ต่อไปเมื่อความขัดแย้งนี้คลี่คลาย”

ในส่วนของ YouTube กล่าวว่าทีมงานได้ลบวิดีโอหลายพันรายการตั้งแต่การโจมตีเริ่มต้น และยังคงติดตามคำพูดแสดงความเกลียดชัง ความคลั่งไคล้ ภาพกราฟิก และเนื้อหาอื่น ๆ ที่ละเมิดนโยบายของตนต่อไป แพลตฟอร์มดังกล่าวยังแสดงวิดีโอเกือบทั้งหมดจากองค์กรข่าวกระแสหลักในการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับสงคราม

Snapchat บอกกับ CNN ว่าทีมงานข้อมูลที่ไม่ถูกต้องกำลังเฝ้าดูเนื้อหาที่มาจากภูมิภาคอย่างใกล้ชิด เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาดังกล่าวอยู่ภายใต้หลักเกณฑ์ชุมชนของแพลตฟอร์ม ซึ่งห้ามการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คำพูดแสดงความเกลียดชัง การก่อการร้าย ภาพความรุนแรง และลัทธิหัวรุนแรง

TikTok ไม่ตอบสนองต่อการร้องขอความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้

"ปิดอัลกอริธึมที่ขับเคลื่อนด้วยการมีส่วนร่วม"

ขณะนี้แพลตฟอร์มเทคโนโลยีขนาดใหญ่อยู่ภายใต้กฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาภายใต้กฎหมายใหม่ของสหภาพยุโรปที่เรียกว่าพระราชบัญญัติบริการดิจิทัลซึ่งกำหนดให้แพลตฟอร์มดังกล่าวต้องป้องกันการแพร่กระจายของข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและการบิดเบือน จัดการกับช่องโหว่ของเนื้อหาที่แนะนำตามอัลกอริทึม และหลีกเลี่ยงอันตรายที่อาจเกิดขึ้นต่อสุขภาพจิตของผู้ใช้ . แต่ในช่วงเวลาที่มีการโต้เถียงเช่นนี้ แพลตฟอร์มที่ใช้การควบคุมมากเกินไปอาจเสี่ยงต่อการฟันเฟืองและการกล่าวหาว่ามีอคติจากผู้ใช้

อัลกอริธึมของแพลตฟอร์มและโมเดลธุรกิจ ซึ่งโดยทั่วไปอาศัยการโปรโมตเนื้อหาที่มีแนวโน้มว่าจะดึงดูดการมีส่วนร่วมอย่างมีนัยสำคัญ สามารถช่วยเหลือผู้ไม่ประสงค์ดีที่ออกแบบเนื้อหาเพื่อใช้ประโยชน์จากโครงสร้างนั้นได้ Ahmed กล่าว ตัวเลือกผลิตภัณฑ์อื่นๆ เช่น การย้าย X เพื่ออนุญาตให้ผู้ใช้ชำระค่าสมัครสมาชิกสำหรับเครื่องหมาย "ยืนยัน" สีน้ำเงินที่เพิ่มอัลกอริทึมในการมองเห็นโพสต์ และการนำหัวข้อข่าวออกจากลิงก์ไปยังบทความข่าว สามารถจัดการวิธีที่ผู้ใช้รับรู้เพิ่มเติมได้ เหตุการณ์ข่าว“ถึงเวลาที่จะทำลายกระจกฉุกเฉิน” อาเหม็ดกล่าว พร้อมเรียกร้องให้แพลตฟอร์มต่างๆ “ปิดอัลกอริธึมที่ขับเคลื่อนด้วยการมีส่วนร่วม” เขากล่าวเสริมว่า “โรงงานข้อมูลที่บิดเบือนจะก่อให้เกิดความไม่มั่นคงทางภูมิรัฐศาสตร์ และทำให้ชาวยิวและมุสลิมได้รับอันตรายในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า”

แม้ว่าบริษัทโซเชียลมีเดียจะพยายามซ่อนเนื้อหาที่เลวร้ายที่สุดจากผู้ใช้ของตน ไม่ว่าจะเป็นจากความมุ่งมั่นต่อกฎระเบียบ ข้อกังวลด้านความปลอดภัยของแบรนด์ของผู้ลงโฆษณา หรือการตัดสินจากกองบรรณาธิการของพวกเขาเองก็ตาม ผู้ใช้ยังคงปรารถนาที่จะโต้ตอบอย่างกล้าหาญและใกล้ชิดจากชาวอิสราเอลและ ชาวปาเลสไตน์ภาคพื้นดินกำลังบังคับให้ชานชาลาต้องเดินตามแนวเส้นแบ่ง

“แพลตฟอร์มต่างๆ ถูกจับจ้องไปที่กระแสความต้องการนี้ โดยที่ผู้ใช้ต้องการเนื้อหาหรือข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ล่าสุดและละเอียดที่สุด หรือ "จริง" ที่สุด รวมถึงการโจมตีของผู้ก่อการร้าย” บรูคกี้กล่าว

ไดนามิกดังกล่าวเน้นย้ำถึงโมเดลธุรกิจของโซเชียลมีเดียและบทบาทของบริษัทในการปรับเทียบประสบการณ์ของผู้ใช้อย่างรอบคอบ อัลกอริธึมที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวางในที่อื่น ๆ สำหรับการให้บริการเนื้อหาที่อุกอาจ, โพลาไรซ์และยั่วยุมากที่สุด ในตอนนี้คืออัลกอริธึมแบบเดียวกับที่ในสถานการณ์นี้ดูเหมือนจะให้สิ่งที่ผู้ใช้ต้องการอย่างแท้จริง

แต่ความใกล้ชิดกับสถานการณ์นั้นไม่เหมือนกับความถูกต้องหรือความเป็นกลาง Ahmed และ Brookie กล่าว และคลื่นของข้อมูลที่ไม่ถูกต้องที่ท่วมท้นในโซเชียลมีเดียในขณะนี้ ตอกย้ำถึงอันตรายของการทำให้สับสน

"ระมัดระวังในการแบ่งปัน"

แม้จะให้ความรู้สึกถึงความเป็นจริงและความจริง แต่บรู๊คกี้กล่าวว่า เรื่องราวส่วนบุคคลและภาพการต่อสู้ที่ถ่ายทอดผ่านโซเชียลมีเดียมักจะขาดมุมมองและบริบทที่กว้างขึ้น ซึ่งนักข่าว องค์กรวิจัย และแม้แต่ทีมกลั่นกรองโซเชียลมีเดียนำไปใช้กับสถานการณ์เพื่อช่วยให้บรรลุความเข้าใจที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น มัน.

“ความเห็นของฉันคือผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับโลกตามที่เป็นอยู่ และเข้าใจข้อมูลล่าสุดและแม่นยำที่สุดจากเหตุการณ์ใดก็ตาม โดยไม่ต้องอ่านเนื้อหาที่เลวร้ายที่สุดเกี่ยวกับเหตุการณ์นั้นทีละราย” บรู๊คกี้กล่าวว่า

สิ่งที่ทำให้ระบบนิเวศข้อมูลที่ยุ่งวุ่นวายรุนแรงขึ้นคือวัฒนธรรมบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มักกระตุ้นให้ผู้ใช้เป็นพยานและแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับวิกฤตดังกล่าว เพื่อเป็นการส่งสัญญาณจุดยืนส่วนตัวของพวกเขา ไม่ว่าพวกเขาจะทราบข้อมูลอย่างลึกซึ้งหรือไม่ก็ตาม ซึ่งอาจทำให้ผู้ใช้ที่มีเจตนาดีแชร์ข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดหรือเนื้อหาที่สะเทือนอารมณ์อย่างมากซึ่งสร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อรวบรวมการดูหรือสร้างรายได้จากเนื้อหาที่มีส่วนร่วมสูงโดยไม่รู้ตัว

“ระมัดระวังอย่างมากในการแบ่งปันท่ามกลางเหตุการณ์สำคัญระดับโลก” อาเหม็ดกล่าว “มีคนพยายามให้คุณแบ่งปันเรื่องไร้สาระ คำโกหก ซึ่งออกแบบมาเพื่อปลูกฝังให้คุณเกลียดหรือแจ้งให้คุณทราบในทางที่ผิด ดังนั้นการแบ่งปันสิ่งที่คุณไม่แน่ใจไม่ได้ช่วยเหลือผู้คน แต่จริงๆ แล้วเป็นการทำร้ายพวกเขาจริงๆ และมันมีส่วนทำให้รู้สึกว่าไม่มีใครสามารถเชื่อถือสิ่งที่พวกเขาเห็นได้”