ชาวอังกฤษกำลังประสบปัญหา " ความเหนื่อยล้า ทางอีเมล " โดยขณะนี้ผู้ค้าปลีกออนไลน์ส่งจดหมายเพื่อเตือนลูกค้าถึงสิ่งของที่อยู่ในตะกร้าช้อปปิ้งดิจิทัล

บริษัทจัดส่งอาหารเพื่อสุขภาพและธุรกิจแฟชั่นเป็นหนึ่งในบริษัทประเภทหนึ่งที่ใช้บริการไปรษณีย์เพื่อกระตุ้นให้ผู้ซื้อกลับมาออนไลน์และซื้อสินค้าให้เสร็จสิ้น

หน่วยงานอื่นๆ ในภาคอสังหาริมทรัพย์และสาธารณูปโภคยังส่งจดหมายและไปรษณียบัตรซึ่งมีรหัส QR เพื่อให้เข้าถึงทางดิจิทัลได้ง่าย  

                       สิ่งเล็กๆที่เรียกว่าการลงทุน บาคาร่าเว็บตรง ไง

การเปิดเผยนี้เป็นไปตามข้อมูลใหม่ซึ่งแสดงให้เห็นว่ามีการเปิดอีเมลการตลาดประมาณ 20-30 เปอร์เซ็นต์ เทียบกับ 90 เปอร์เซ็นต์ของโพสต์ที่มาจากกล่องจดหมาย

และเปอร์เซ็นต์ของผู้คลิกลิงก์ในอีเมลเหล่านั้นลดลงเหลือประมาณ 2-3 เปอร์เซ็นต์

Sam Heaton จากStannpซึ่งให้บริการไดเร็กเมลระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ และช่วยให้ลูกค้ามากกว่า 40,000 รายเพิ่มรายได้ รักษาและเสนอการอัปเดตให้กับลูกค้า และกระตุ้นการวิจารณ์ กล่าวว่าจำนวนผู้ที่เปิดอีเมลทางการตลาดนั้น "ลดลงอย่างรวดเร็ว"

และเขาชี้ให้เห็นถึงช่องทางการสื่อสารที่มีอยู่มากมายในปัจจุบัน ซึ่งทำให้ความสำคัญของอีเมลเป็นวิธีการติดต่อลดน้อยลง

“โดยพื้นฐานแล้ว เรามีสแปมมากเกินไป ดังนั้นบริษัทต่างๆ จึงกลับมาใช้วิธีแบบเดิมอีกครั้ง” เขากล่าวกับ Jam Prime “นอกจากการส่งจดหมายแล้ว บางครั้งพวกเขาก็ส่งโปสการ์ดด้วย

“ตอนนี้เรามีตัวเลือกมากมายในการสื่อสาร อุปกรณ์ของเราส่งการแจ้งเตือนจากอีเมล, SMS, WhatsApp, Messenger และโซเชียลมีเดียอย่างต่อเนื่อง

“และผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ พยายาม "ปิด" จากการสื่อสารแบบดิจิทัล โดยมีตัวบล็อคโฆษณาและตัวกรองสแปมเพิ่มมากขึ้น

“ขณะนี้อีเมลประมาณร้อยละ 45 ถือเป็นสแปม และผู้บริโภคก็เริ่มเลือกมากขึ้นว่าจะสมัครรับอีเมลใดบ้าง

“แทบจะใช้ความพยายามมากเกินไปที่จะลบอีเมลอย่างต่อเนื่อง ไม่ต้องพูดถึงการอ่านแล้วดำเนินการ”

รหัส QR มีวัตถุประสงค์หลายประการ ช่วยให้ธุรกิจสามารถนำผู้รับไปยังหน้าเว็บที่กำหนดได้โดยตรง ตลอดจนเปิดใช้งานคุณสมบัติการติดตามที่ทำงานเพื่อสร้างรายงานเชิงลึกเกี่ยวกับแคมเปญไดเร็กเมล์โดยการตรวจสอบจำนวนลูกค้าที่สแกนรหัส

จิตวิทยาเบื้องหลังการส่งจดหมายก็คือ เมื่อผู้ใช้ออนไลน์ติดต่อกับแบรนด์ดิจิทัลเท่านั้น ความภักดีต่อบริษัทนั้นจะเกิดขึ้นเพียงชั่วคราว เมื่อเทียบกับการส่งจดหมายที่จับต้องได้และสัมผัสได้

การวิจัยและการวิเคราะห์ที่จัดทำโดย Royal Mail ซึ่งตีพิมพ์ใน "The Private Life of Mail" สรุปว่า 57 เปอร์เซ็นต์ของผู้คนอ้างว่าการรับจดหมายทำให้พวกเขารู้สึกมีคุณค่ามากขึ้น

การวิจัยนี้ยังเผยให้เห็นว่าผู้บริโภคมากถึง 39 เปอร์เซ็นต์มีพื้นที่จัดแสดงเฉพาะในบ้านสำหรับส่งไปรษณีย์

โดยทั่วไปแล้วการโฆษณาดิจิทัลประสบปัญหาชื่อเสียงลดลงในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา โดยผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรส่วนใหญ่อธิบายว่าการโฆษณาดิจิทัลนั้น "ไม่มีประสิทธิภาพ"

ในช่วงเริ่มต้นของการโฆษณาออนไลน์ อัตราการเปิดอีเมลก่อนปี 2000 อยู่ที่ประมาณ 60-70 เปอร์เซ็นต์ และตัวเลขดังกล่าวก็ลดลงอย่างต่อเนื่องนับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา

ตั้งแต่ปี 2549 อัตราการเปิดโดยเฉลี่ยอยู่ที่สูงกว่า 20 เปอร์เซ็นต์ และทั้งเพิ่มขึ้นและลดลงตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา

สิ่งนี้ได้ลดลงอย่างรวดเร็วในช่วงห้าปีที่ผ่านมา เนื่องจากการตลาดดิจิทัลและการตลาดผ่านอีเมลเริ่มอิ่มตัวอย่างสมบูรณ์

และไม่เพียงแต่เกิดขึ้นในสหราชอาณาจักรเท่านั้น แต่ยังเกิดขึ้นทั่วโลกด้วย

แต่ผู้บริโภคชาวอังกฤษมีมุมมองเชิงลบต่อการโฆษณาดิจิทัลทั่วโลกมากที่สุด โดยร้อยละ 27 รายงานว่าโฆษณาดิจิทัลนั้น “แย่ลง” เนื่องจากพื้นที่โฆษณาดิจิทัลเริ่มอิ่มตัวมากขึ้น

ข้อมูลที่เผยแพร่โดย Statista เปิดเผยว่าในปี 2023 ชาวอังกฤษได้รับอีเมลขยะถึง 6.9 พันล้านฉบับทุกวัน

Sam กล่าวเสริมว่า “ตอนนี้เมลขยะกลายเป็นอีเมลของคน Gen Z แล้ว”

“พวกเขาไม่ค่อยได้รับจดหมายจริงๆ ที่ส่งถึงพวกเขา และพวกเขามีปฏิกิริยาแตกต่างออกไปกับคนรุ่นเก่าที่จำโลกก่อนอีเมลได้

“จดหมายโฆษณาเพิ่มขึ้น 42 เปอร์เซ็นต์ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา และโดยเฉลี่ยแล้วจดหมายโฆษณาจะถูกเก็บไว้ในครัวเรือนเป็นเวลา 17 วัน

“ในทางกลับกัน 57 เปอร์เซ็นต์ของที่อยู่อีเมลกำลังถูกละทิ้ง เนื่องจากมีอีเมลขยะมากเกินไป

“ผู้คนกำลังสร้างที่อยู่อีเมลสำหรับอีเมลทางการตลาดเท่านั้น และไม่เคยมีความตั้งใจที่จะลงชื่อเข้าใช้บัญชีเหล่านี้ด้วยซ้ำ

“แม้ว่าการติดตามอัตราการ "เปิด" ของไดเร็กเมลอาจทำได้ยากกว่า แต่ แพลตฟอร์ม Stannpช่วยให้คุณติดตามเมลที่คุณส่งจากการผลิต ผ่านระบบไปรษณีย์ และแสดงเมื่อถูกส่งไปยังผู้รับ

“โดยเฉลี่ยแล้วStannpพบว่าลูกค้าของเราได้รับประสบการณ์การสแกน QR Code โดยเฉลี่ยมากกว่า 15 เปอร์เซ็นต์

“เราพบว่าคำกระตุ้นการตัดสินใจบนโค้ด QR มีผลกระทบพอๆ กับหัวเรื่องในอีเมล”