พ่อโมโหโกรธาอ้างว่าลูกๆ ของเขาถูกห้ามไม่ให้ขึ้นเครื่องบินในแมนเชสเตอร์ไปยังหมู่เกาะแชนเนล เพราะพวกเขาไม่มีบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่าย

วีแกน ลูกชายและลูกสาววัยรุ่นของเชน ลอยด์แห่งเมืองโลว์ตัน วีแกน เตรียมบินออกไปพักผ่อนเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์กับพ่อของพวกเขาในเจอร์ซีย์ที่เขาอาศัยอยู่ อย่างไรก็ตาม เขากล่าวว่าลูกชายของเขา Dylan อายุ 13 ปี และลูกสาว Grace 14 ที่เดินทางกับป้าของพวกเขา น้ำตาไหลเมื่อได้รับแจ้งที่ประตูขาออกว่าพวกเขาจะไม่สามารถขึ้นเครื่องบิน Manchester Jet2ได้ เนื่องจากไม่มี ID ภาพถ่ายของพวกเขาเอง

ผู้โดยสารในสหราชอาณาจักรที่เดินทางไปเจอร์ซีย์ในหมู่เกาะแชนเนลไม่จำเป็นต้องมีหนังสือเดินทาง แต่จะมีการขอให้ผู้ใหญ่เดินทางพร้อมบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายบางรูปแบบ คณะกรรมการการท่องเที่ยวเจอร์ซีย์ระบุว่าเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปีไม่ต้องแสดงบัตรประจำตัวบนเที่ยวบินภายในประเทศ และผู้ใหญ่ที่เดินทางด้วยสามารถ "รับรองตัวตนของเด็ก" ได้

Jet2 ได้ขอโทษและได้จองเด็กในเที่ยวบินใหม่แล้ว อย่างไรก็ตาม พ่อเชนบอกว่าเวลาของเขากับลูก ๆ ของเขาสั้นลงแล้วและยังเหลือเงินในกระเป๋าอีกประมาณ 1,000 ปอนด์เนื่องจากข้อผิดพลาด

"ฉันไม่อยากจะเชื่อเลย" เขากล่าว “ฉันโกรธมาก ฉันอยู่ที่สนามบินเจอร์ซีย์เพื่อรอพวกเขา จากนั้นฉันก็ได้รับโทรศัพท์จากน้องสาวบอกว่าพวกเขาไม่ยอมให้ขึ้นรถ