การเรียนรู้เกี่ยวกับชีวิตของผู้คนและเรื่องราวของพวกเขาได้รับรายงานซ้ำแล้วซ้ำอีกว่าเป็นที่มาของความพึงพอใจและความภาคภูมิใจ แพทย์ รายงานว่าผู้ป่วยส่วนใหญ่รู้สึกขอบคุณและในบางครั้งการแสดงความรู้สึกขอบคุณอาจเป็นการอ่อนน้อมถ่อมตน ในขณะที่แพทย์ส่วนใหญ่นึกถึงคนไข้บางคนที่พวกเขารู้สึกว่าสัมผัสได้ถึงความรู้สึกอ่อนไหว แต่รู้สึกว่าการควบคุมอารมณ์และการรักษาความมีเหตุผลเป็นสิ่งสำคัญในการเป็นแพทย์ที่มีประสิทธิภาพ